Splashtop On-Demand Support

Get remote support of your mobile device from any computer (Windows, Mac, Linux, Chromebook) with Splashtop On-Demand Support (SOS) account. User can real-time screen share to remote technician. Technician will be able to share clicking pointer remotely to help guide the user. Session connection is encrypted using 256-bit AES / TLS .

For selective Android devices (i.e. Samsung, Lenovo, LG), remote control is possible, enabling remote technician to control your mobile device.

**Separate commercial license required when using SOS for Zebra, Honeywell, and other rugged devices

This app requires Device Admin permission to enable remote control of Samsung devices.

Quick Guide:

1. Download and launch SOS app on your mobile device

2. Share the session ID to your remote technician who has Splashtop On-Demand Support (SOS) account

Mit dem SOS-Konto (Splashtop On-Demand Support) erhalten Sie Remote-Support für Ihr Mobilgerät von jedem Computer (Windows, Mac, Linux, Chromebook). Der Benutzer kann Echtzeitbildschirme für Remote-Techniker freigeben. Der Techniker kann den Mauszeiger aus der Ferne freigeben, um den Benutzer zu führen. Die Sitzungsverbindung wird mit 256-Bit-AES / TLS verschlüsselt.

Bei ausgewählten Android-Geräten (z. B. Samsung, Lenovo, LG) ist die Fernbedienung möglich, sodass der mobile Techniker von einem externen Techniker gesteuert werden kann.

** Separate kommerzielle Lizenz erforderlich, wenn Sie SOS für Zebra, Honeywell und andere robuste Geräte verwenden

Diese App erfordert die Berechtigung zur Geräteverwaltung, um die Fernbedienung von Samsung-Geräten zu aktivieren.

Kurzanleitung:

1. Laden Sie die SOS-App auf Ihr Mobilgerät herunter und starten Sie sie

2. Teilen Sie die Sitzungs-ID für Ihren Remote-Techniker, der über ein SOS-Konto (Splashtop On-Demand Support) verfügt